退款政策
退換貨注意事項
- 商品為「預購制商品」，係於下訂後製作，故須先完成付款訂單才成立。訂單成立後將無法退換貨。
- 商品點選「加入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。故若未完成結帳流程，且此商品已售完的狀況下，將無法繼續進行結帳。
- 出貨時程請留意各項商品描述提供時程，確定後再下單。
- 若遇到商品、退款問題，請私訊Cmer粉絲專頁，或是寄送電子郵件至customer@cmer.co，並提供您的訂單編號與會員姓名，將有專人協助您進行後續流程。
- 若是使用超商代碼繳費，可以直接不付款，使訂單逾期。
- 本網站購物享有商品七天鑑賞期之權益（限未開封使用，非試用期），以您至超商取貨或宅配送達商品隔天起開始計算，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
- 因螢幕顯示和光源影響，商品實際顏色呈現依照實體為主；為保障雙方權益，請務必在開箱包裹時錄影，方能為您做售後服務，若無錄影者恕難以受理。
- 若需要退換貨，請務必在收到商品七天內與我們聯繫，並將商品連同出貨明細表一併包裝妥善，若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。退換貨須依照商品實際庫存做調整，若該商品已無庫存，僅能受理退貨。
- 為求衛生，接觸性商品（如T恤、毛巾）僅接受瑕疵品退換貨。
- 如商品辦理換貨原因並非瑕疵、變質，須由消費者負擔來回運費。
- 希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，我們都非常樂意傾聽。
- 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況， 請收到商品後第一時間聯繫Cmer， 並請將瑕疵商品寄回，賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。
★依消費者保護法第19條第1項規定以下商品除外，有任何疑問請先聯繫店家詢問，以避免日後紛爭。
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
- 未取貨之處理
★若買方訂購商品後，因未取貨導致商品退件，如需重新寄出，將由買方負擔二次寄送運費。
★若買方訂購商品後，因未取貨導致商品退件，且無法聯繫買方超過7天，視同買方拋棄該訂購商品購買之權利，將取消該筆訂單並退款。
★信用卡付款：若買方訂購商品後，因未取貨導致商品退件，且無法聯繫買家超過7天者，視同買方放棄該訂購商品購買之權利，將取消該筆訂單並以原信用卡辦理退刷。
★超商代碼付款：若買方訂購商品後，因未取貨導致商品退件，且無法聯繫買家超過30天者，視同買方放棄該訂購商品購買之權利，不另行退款。買方同意以廢棄物拋棄該訂購商品。